営業トーク技術

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営業スキル

売れない営業マンに共通するたった一つのこと。「商談スケジュールが立てられない」

営業の現場で、いつまでもクロージングに進めない営業マンが多いです。いつまでたっても同じお客様ばかり追客して、時間をかけるだけかけても結局競合他社へ持っていかれたり。そんな経験がない!という営業マンは逆に少ないのではないでしょうか? ...
営業トーク技術

条件付きで契約を考えるというお客様が、条件をクリアしても成約になりにくい理由とは?

お客様に合わせにいくと商談がまとまらない 商談を進めていくと、お客様の方で条件を提示される場合があります。「もし〇〇だったら契約するけど」「これを〇〇にしてくれたら買うけど」 こんな台詞、聞いたことありませんか? そんな...
営業トーク技術

ボディブローのように効く!営業マンの最強フレーズ5選

何気ない言葉が意外とお客様に刺さる場合があります 商談の時に「必殺の決め台詞」とまではいかなくても、地味に刺さる言葉があります。 これを僕は勝手に「ボディブロー・フレーズ」と名付けて多様してきました。 もちろん、今でも無...
営業トーク技術

売れる営業と売れない営業の決定的に違う特徴

売れる営業マンと売れない営業マンの違いはいくつかありますが、最も顕著に現れることが一つあります。それを意識して営業活動をするだけで結果が変わってくる可能性があります。 壁越しに商談を聞いているだけで売れる営業マンかどうかが分...
営業トーク技術

【営業マン必見】お客様によって話すスピードを変える重要性

はじめに 話すスピードって意識したことはありますか?実は話の内容よりも話すスピードでお客様が聞く耳を持ってくれるかどうかが違ってきます。仕事の場面だけでなく、家族や友人同士の会話でも同じように役に立つと思います。 お客様の...
営業トーク技術

ビジネスで「聞きにくい質問 」を上手に聞き出すたった1つのコツ

はじめに 聞きにくいことを聞けないまま商談を進めると、クロージングでその聞けなかったことがネックとなって破談してしまうことがよくあります。つまり、聞きにくいことを聞き出してネックを解消しておくことが成約に近づくことになります。聞き出しにく...
営業トーク技術

「営業トークマニュアル」は必要??? 意外と知られていない営業トークマニュアル活用方法

営業マンの新人時代は、営業トークマニュアルなどを使って練習させられますよね。それって退屈じゃありませんか?僕もかなり単調な練習を繰り返した記憶があります。ただ、それが日本古来からの教育指導法と合致してすごく有効だったりするのです! ...
コミュニケーション・スキル

押しの営業か、引きの営業か。より成果の上がるスタイルは?

昭和のモーレツ押し売り営業スタイルでは売れない時代なのか? 今でも営業マンといえば、立て板に水のような「まくしたてる」営業トークでモーレツに売り込む人。というイメージが残ってますよね。 事実、営業の仕事をしていると言うと「しゃ...
営業トーク技術

営業マンが行うロープレ、効果的な「最強ロープレ法」とは?

間違ったロープレは逆に「害」になります 営業の上達に欠かせないのが「ロープレ」です。 ただ、このロープレが意外と曲者(くせもの)で、漫然とやっていただけでは上達しない、時間だけ浪費することになってしまいます。 さらに悪い...
営業スキル

スムーズにクロージングを行うには順番がある

クロージングってどうも苦手。商談が上手く運んでもクロージングになるとお客様がドン引きしちゃったり、急に迷いだしたり。難しいなぁ… クロージングが出来ない…と悩んでいる営業マンって多いですね。ちょっとしたコツをつかむと驚くほどスムーズ...
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