コラム 【コラム】その人を信頼できるか？を見極める4つの判断基準
一事が万事ということ
僕が信じている言葉に「一事が万事」というのがあります。 その意味を「コトバンク」の検索結果で見てみると「一つの事を見るだけで、他のすべての事がおしはかられる、一つの小さな事でも、ひいては万事その調子になるという...
ビジネス・スキル
コラム 
営業スキル 営業成績が悪い人が犯している3つの大きな勘違い
なぜ同じものを売っても営業成績に差が出るのか？
同じものを販売していても、営業成績の良い営業マンとイマイチな営業マンとでかなりの差がつくケースが多いです。
どんな業界にしろ、必ず成績上位者から下位者までその売上成績に何...
営業トーク技術 商談の行き詰まりを防ぐたった一つのポイントとは？
それまで順調だった商談が突如行き詰まること、ありませんか？
商談が順調に進んでいる時に、突然「行き詰まる」事が起こったりしませんか？ それまでいい感触だった商談相手の態度が急に硬直化して、話が頓挫したり、立ち消えになってしまったり。...
営業スキル スランプの営業マンがやってしまいがちな「行動」５選
スランプ中の営業マンは負のループに陥る
営業マンなら誰しも、成績の好不調の波はあるものです。
どれだけ優秀な営業マンでも、まったく成果がなく落ち込んでしまう時もありますよね。
その「スランプ状態」から早く抜け出せればいい...
営業トーク技術 二者択一話法の落とし穴とは？失敗しない二社択一話法の話し方を解説
営業トークの定番にして万能テクニック「二者択一話法」
営業トークの基礎として「二者択一話法」というテクニックがあります。 お客様に質問を投げかけて答えて頂くという流れで商談を進めていく時に使います。
例えば、「どの商品にします...
コミュニケーション・スキル クレーム発生の３大要因 〜クレームのほとんどがこの3つが原因〜
仕事をしていると、多かれ少なかれクレームが発生してしまうことがありますね。 もちろん、クレームというのは無いに越したことはないのですが…
全くゼロにはできないものの、極力少なくする方法もあります。
それは、「クレームの要因を理...
ビジネス・スキル 仕事ができる人の3つの共通点とは？
仕事ができる人には共通の特徴があります
仕事ができる人は、どんな業界にも存在しますが、共通の特徴があるように感じます。
仕事の内容は違っても、ビジネスを行う上で一目置かれる存在になる人はすべて同じような特質があるのですね。
...
ビジネス・スキル 退職代行サービスはダメ。おススメしない理由とは？
勤めている会社を辞める時に「退職代行」を利用する人が増えているそうです。退職代行サービスに対する賛否は分かれるところではありますが、私は、
絶対におススメできない
と断言します。
今回は、最近急速に利用者が増えている「...
営業トーク技術 質問型営業の落とし穴。お客様に質問をするなら必ずしなければならない「重要なこと」
安易に「質問型営業」をすると嫌われる
その昔、営業マンは「立て板に水」のような喋りの技術でモノを売っていた時代があったようです。
ハードクロージングとか、パワークロージングといわれる手法です。
「営業マンは断られても断ら...
営業スキル 「未来」ではなく「過去と今」を聞け！営業ヒアリングのポイントとは？
知らないうちにやりがちな「ヒアリング」の大きな間違いを解説します。
売れる営業マンが重視するのは、「営業トーク」の技術ではなく「営業ヒアリング」のスキルです。
昔からイメージされている「営業マン」のような流ちょうな「しゃべり」...