コミュニケーション・スキル

電話に出ない、折り返しもない、メールに返信がない、既読スルー…そんな時どうしてますか？ お客様に連絡を取ろうと思っているのに、なかなか相手が反応してもらえないこと、ありませんか？ BtoBの仕事をしているとそうでもないのかもし...

昭和のモーレツ押し売り営業スタイルでは売れない時代なのか？ 今でも営業マンといえば、立て板に水のような「まくしたてる」営業トークでモーレツに売り込む人。というイメージが残ってますよね。 事実、営業の仕事をしていると言うと「しゃ...

この前、取引先の課長に「話し方が女子高生みたいだね」って言われて…それって絶対ホメ言葉じゃないと思うけど、私の言葉使いっておかしいですかぁ？ 最近は老若男女問わず、語尾を上げて話す人が多いので、そういう印象になったのかもしれませんね...

部下とのコミニュケーションって難しいなぁ。良かれと思って話るんだけど… 部下は上司の事を想像以上に注視してますよね。自分も若手の時には上司の細かい態度が気になりませんでしたか？ 部下がついてこない…と悩んでいませんか？ ...

年上の部下って気を使わないといけないから、大変だなぁ そうですね。年齢は相手が上だけど役職は下。確かに微妙ですよね。今回は年上部下を上手に扱う3つのポイントをご紹介します！ 年上部下の指導で悩まない方法 以前、「年下上司...

損得勘定だけで商談を進めるお客様に振り回されない営業スキル 営業をしていると、たまに損得勘定だけで商談を仕掛けてくるお客様に出くわします。 実は、僕はこの手のタイプは苦手です。 もちろん、モノを購入するのですから損するよ...

【タイプ別】仕事が長続きしない人の対処法とは？ 仕事が長続きせず職を転々とする人っていますよね。 傍から見ていると、この人は大丈夫か？ と心配になったりしますが、実は本人が一番悩んでいたりします。 仕事が長続きしな...

年下上司にムカつくことが少なくなると、ストレス低減になります 上司が自分より年下である割合は、40代で約2割。50代では約6割もいるそうです。 自分より年下の者が偉そうに指示を出してくる事に、「ムカっと」くることも頻繁にあるよ...

どんな商品でも売れてしまうテクニック。ゆえに悪用厳禁です。 契約率が飛躍的に高まる手法。ただし悪用すると人から恨まれます。 今回お話しするのは、契約率が飛躍的に高まる営業手法についてです。 正直にいうと、詐欺師まがいの怪...

ルート営業は「楽」だと思ってますか？ 営業職に就きたくない！ そういう人の一番の理由は 「数字に追われるのがイヤ」 ということが多いかと思います。数字に追われて、ノルマを課されて、達成しないとキツイ叱責を受ける。。...