営業スキル

出来る営業マンと出来ない営業マンの違いって何でしょう？ 「そんなの契約数の違いに決まってるじゃん」と言われそうですね。 確かに営業マンは契約数もしくは売り上げ数（額）で優劣を決められる職種です。 もう少し深堀りし...

話をしていてもイマイチ伝わらないなぁ、と思ったことはありませんか？ 逆に何かを尋ねた時に、その答えが要領を得ないなぁと思ったことはありませんか？ 伝えるのが下手で、結局自分でも何を言っているのか分からなくなっている人も...

LINEやメールの返事が来ない。嫌われた？ 今まで普通にLINEやメールでやり取りをしていた相手から、突然返信が来なくなったり、既読スルーされたりすると不安になりますね。 「ひょっとして嫌われた？」 という疑心暗鬼になってしまいます。...

意外と多い「読書感想文」が苦手な人 夏休みの宿題などに出される「読書感想文」というのは、僕が子供時代（昭和）から今でも無くならない、伝統的な宿題ですね。 課題図書を読んで、感想文を書く。 たったそれだけの宿題なのですが、...

世の中には2種類の商品があります 世間一般的に、消費行動をする場合に２種類の消費心理が作用する場合があります。 一つはニーズ。よく「お客様のニーズは何だ？」「ニーズに即した商品」など、ビジネスの世界では一般的ですね。 ニ...

メールは送信後に取り消しが出来ないツール 最近はLINEなどでやり取りすることが多くなってきたとはいえ、仕事上ではまだ「メール」でやり取りすることが一般的ですね。 メールはやや公式というか、フォーマルな通信手段という意識づけで...

その言葉、伝わってますか？ 同じような言葉を使っても、相手に伝わることもあれば全く伝わらないこともあります。 以前、営業のスキル的には同じような営業マンがいて、トークの内容も遜色ないのに契約率に差がある2人を見たことがあって不...

アポイントの取り方で時間が何倍にも増えるとしたら 仕事でもプライベートでも人と時間を決めて約束する機会って多いですよね。 まぁ、時間を決めて約束する＝アポイントを取っていく事が仕事の大部分を占めているといってもいいぐらいです。...

謝罪やクレーム処理苦手ですか？ 何かミスをしてしまうのは、誰にでもあることです。そのせいで他人に迷惑をかけたり、仕事上で損出を出したり… そんな時は素直に謝罪を行うのが一番です。 しかし、謝罪をしたせいでより火に油を注ぐ...

スケジュールが思うように消化できないことってありませんか？ スケジュールを立てて管理しているのにいつまでたってもタスクが減っていかない、案件が片付かないばかりか逆に増えていく。 スケジュールがこなせないのは効率化が出来ていない...