ビジネス・スキル

営業マンがよく使う手法に、キャンペーン手法があります。 昔からよく行われていたやり方ですが、いまだに効果があるやり方であるかと思います。「今月中にご契約いただいたお客様に特別キャンペーンプレゼント…」というアレです。 マーケテ...

商談にいきなり介入してくる第三者には要注意 商談を進めていると、突然見も知らぬ第三者が介入してくることがあります。 実は、これが非常に厄介でそれまで良い感じで進んでいた商談をぶち壊す元凶になってしまう場合が多いです。 本...

お客様のニーズお聞きしてますか？ 営業の現場では、「お客様のニーズを探れ」というようなことがよく言われます。 実際に営業の仕事をしている人でしたら、一度ぐらいは言われたことがあるのではないでしょうか？ それと同じぐらい「...

営業マンは人気商売 営業マンは当然ながら嫌われては仕事になりません。 お客様から好かれなくては成績に結びつかないのです。 そういう意味では営業マンって人気商売なんだなと思います。 最近書店などのビジネス本コ...

即断即決で終わらせるべき3つのこと 仕事をしていると、日々業務が溜まっていきますね。1つの業務が終わらない内から新たな業務が増えたりして、なかなか仕事が目に見えて減っていかなくなることがあります。 これは、ある意味幸せで、本当...

今回は、営業マンが持っておくべきおススメの資格を5つ紹介します。 今回紹介する上で考慮した点は①努力すれば独学でOKレベルであること（難しすぎない）②実務である程度役立つこと③転職やキャリアアップにプラスになること こ...

売れない営業マンがよく口にする「もっともらしい３つの言い訳」 売れない営業マンは言い訳をします。 基本的に売れないのは自分のせいではない、と言いたいからでしょう。もちろん、売れないのは他ならぬ自分自身が原因なのですが、なかなか...

クレーム発生時に取るべき3つの行動 誰しもが起こしたくないけど起きてしまうのがお客様からのクレーム。 自分のミスからくるクレームは仕方ないとしても、自分の責任ではないと思われることまで、クレームを言われるとテンションが下がっち...

商談はうまくいっているはずなのに… お客様の希望通りのプレゼンは出来たし、見積もりも問題ない。お客様からも悪い反応は出ていない。 なのに契約を迫ると「もう少し検討したい」と言ってなかなか契約までに至らないという経験がある営業は...

Webがなくてはならなくなった現代では、お客様からのお問合せもweb経由で頂くことが当たり前になってきました。 ホームページを見たお客様が問合せフォームを利用して資料を請求してきたりLINE登録して問合せてきたりと、直接ご来店したり...