どうやって本題へ切り込めばいいのか… 先日、初対面の相手（お客様）とのキッカケのトークについて記事を書きました。 「お客様との最初の会話が苦手な人に教えるたった一つのコツ」 お客様との初対面、いわゆるファーストコンタクト...

自分は営業に向いてないかも？と思ったことはありませんか？ 自分は営業に向いてないかも… と思ったことのある営業マンは多いのではないでしょうか？ いや、むしろ思ったことのない営業マンはいますか？と聞いた方が良かったかもしれ...

ファーストコンタクトをスムーズにするコツはたった1つ 営業マンの中でもお客様との最初のトーク、いわゆる「ファーストコンタクト」が苦手だという人、結構いますね。 何を話したらいいのか、どう接すればいいのか、分からないという声をよ...

信頼を失うのはいつも『些細な事』です ビジネスでも友人関係でも、人と人が関わる時に必要なのは「信頼関係」です。 信頼関係を築けない人とは仕事であろうがプライベートであろうが、付き合ってはいけないものです。 信頼関係はそん...

営業の仕事をしていて、成績がパッとしない人の特徴の中に「説明マシン」になっているという特徴があります。 商品やサービスの説明はスラスラ出来るのだけど、契約につながらないという人です。 営業マンの中には「耳が痛い」とおもう人も多...

新しい年度が始まりました。 世の中は「コロナウィルス」の影響で外出を控えている方が多いですが、本来なら新入生や新社会人たちが新しい学校や職場で、緊張しているころだったと思います。 新しい環境になると、やはり何とか皆と上手くやっ...

最近は活字離れと聞きますが、SNSなど文章に触れる機会は昔と比べても多くなっているのではないかと感じています。 読む機会も増えましたが、逆に誰でも手軽に発信する事が可能になったので、文章を書く機会がすごく増えたと思います。 僕...

話をする時に「結論から先に言う」というセオリー、誰でも一度ぐらいは聞いたことありますよね。 回りくどい前置きや、説明は後回しにして結論＝何が言いたいのかを伝えることから始める、そういうことです。確かに結論から先に言われないと何の話な...

「対話」というと言葉のテクニックだと思われる節があります。 確かに言葉自体の使い方にはコツもあるし、テクニックとしていくつか身につけたいことはあります。 ただ、対話に置いて言葉の持つ意味は実はさほど大きくなかったりします。 ...

対話の主導権を意識してますか？ 対話とは、相手と信頼関係を築き互いの意思疎通をはかるコミニュケーションです。 相手とのコミュニケーションである以上、その対話にはお互いのパワーバランスがあります。いわゆる対話上の「主導権」です。...