スケジュールが思うように消化できないことってありませんか？ スケジュールを立てて管理しているのにいつまでたってもタスクが減っていかない、案件が片付かないばかりか逆に増えていく。 スケジュールがこなせないのは効率化が出来ていない...

いつも誰かを説得はしようとしてませんか？ 本屋のビジネスコーナーなどを見ると「説得」に関する本がかなり売られているのに気づきます。多くは「〇〇説得術」的な説得の技術の本が多いですね。 説得とは何か？ 精選版 日本国語大辞...

質問です。普段から質の高いコミュニケーションをしてますか？ いきなりでスイマセン（汗） 冒頭のように聞かれても、答えに困ってしまいますよね。 まず第一に「質の高いコミュニケーション」っていったいなんだろう？このワ...

お客様と対面しても何から話したらいいかいつも悩んでしまう なるほど…それは営業マンなら誰しも悩むことではないですか？ そうなんだろうけど。結局どうやったら契約してくれるかってことだから、何をきっかけで話せば契約に近づいていくの...

話のテンポは「速め」が変化してきた？ 僕が営業の仕事に就いた時、まず最初に言われたのが「しゃべるスピードが速すぎる」という指摘でした。 じつは、これは僕に限ったことではなく、営業課に配属された新人たちはほぼすべて同じ指摘を受け...

お金の話は後、がモノを売るコツ モノを売るとき、一番気になるのはやはり「金額」でしょうか？ 人は誰しも少しでも安くモノを手にいれたいものです。 では、いつも安売りしている商品が売れているか？ といえば、そうでもないですね。 ...

喧嘩して気まずい雰囲気。どう乗り切ってますか？ 普段仲の良い友人や同僚と些細なことで喧嘩になってしまうこと、よくありますよね。 喧嘩をするほど仲が良いとも言われますが、喧嘩をしてしまった後の「気まずさ」は誰しも経験のある事で...

報告の質って考えたことありますか？ 仕事の基本といわれる「ホウレンソウ」 もちろん報告・連絡・相談のことです。 その中でも特に「報告」はやり方ひとつで同期のライバルに大きく差がつくものということをご存じでしょうか？ 上...

些細なことで大きなクレームに発展する ほんの小さなことで、理不尽なぐらいに大きなクレームになった事ってありませんか？ 「そこまで怒らなくてもいいんじゃないか…」と思うようなことで相手の怒りが収まらないという場面。 ここで、勘違...

初対面の人と話す「きっかけワード」 初対面の人と初めて話すとき、何を話せばいいのか悩んでしまうこと結構ありませんか？ 接客業の人や営業職の人でさえ「きっかけワード」を苦手にしている人も多いです。 では、どのようにすれば「きっか...